Cindi: a primeira plataforma de gestão clínica com IA nativa para clínicas brasileiras

A maior parte dos softwares de gestão clínica que existem hoje foi desenhada antes da inteligência artificial fazer sentido prático. Quando a IA finalmente chegou, ela entrou como um adesivo: um chatbot solto no canto, uma sugestão de prontuário num modal isolado, uma integração de e-mail que precisa de cinco cliques. Funciona — mais ou menos — mas não muda o seu dia.

A Cindi começou de outro jeito. Começou com a pergunta: e se a IA fosse o próprio sistema? E se cada tela, cada formulário, cada agenda, cada cobrança já assumisse que existe uma camada inteligente embaixo, com contexto completo da clínica, capaz não só de responder, mas de agir?

O que muda quando a IA é o sistema operacional

A Assistente Cindi vive dentro do produto. Ela enxerga a tela em que você está agora — o paciente aberto, o tratamento em andamento, a guia de faturamento que você acabou de receber rejeitada — e atua sobre esse contexto sem que você precise reexplicar nada. Pergunte sobre alergias do paciente: ela responde. Peça para agendar um retorno: ela agenda. Peça para resumir os últimos três atendimentos: ela resume. É o atalho que faltava entre intenção e ação.

A diferença entre uma feature de IA e uma plataforma nativa em IA é a diferença entre ter um motorista e ter um carro.

Mas a Assistente é só uma das camadas. Por baixo dela existe um conjunto de capacidades que, juntas, fazem da Cindi um produto categoricamente diferente do que existia.

Agentes de IA que trabalham por você, 24/7

Agentes são fluxos autônomos disparados por eventos do sistema: uma consulta concluída, um formulário recebido, um paciente que não retornou há seis meses. Cada agente é construído num editor visual de fluxos — gatilho, espera, ação, decisão — e roda por conta própria a partir do momento em que você o ativa.

A construção desses agentes não é trabalho de desenvolvedor. É trabalho de quem conhece a clínica. Você descreve o fluxo, conecta gatilhos e ações, e a Cindi executa.

Conhecimento clínico embutido

Uma IA só é útil quando sabe do que está falando. A Cindi vem com bases curadas e mantidas — CID-10, PCDT do Ministério da Saúde, Tabela TUSS e Normas TISS da ANS — já indexadas e prontas para os agentes consultarem. Em cima disso, você cria suas próprias coleções: protocolos internos, planos aceitos, manuais de procedimento, documentos em PDF, URLs. Tudo isso vira contexto que a Assistente e os Agentes consideram automaticamente quando vão responder ou agir.

As páginas da sua Área de Trabalho — anotações da equipe, horários de funcionamento, acordos com convênios — também são indexadas. Documentação interna deixa de ser um arquivo perdido para se tornar conhecimento operacional.

Construído para a clínica brasileira

Faturamento TUSS e TISS não são um módulo opcional na Cindi — são parte da espinha dorsal. Glosas de convênio são um dos piores ralos financeiros de qualquer clínica brasileira, e a codificação correta logo na origem é o que reduz esse problema. A plataforma trabalha do jeito que clínicas de odontologia, medicina, fisioterapia e psicologia trabalham de fato — em português, com as regras locais, e respeitando LGPD como ponto de partida, não como remendo.

O resto da plataforma

Tudo o que você espera de um sistema de gestão clínica também está aqui, mas pensado para conversar com a camada de IA: agenda com múltiplos profissionais e visualização semanal, prontuário completo com odontograma e linha do tempo, planos de tratamento, faturamento por consulta ou orçamento, formulários online dinâmicos, modelos de documento com campos automáticos, área de trabalho compartilhada com tarefas em quadro Kanban, e um construtor de site público com agendamento online integrado. Mais Gmail, Google Calendar, Slack, WhatsApp Business e outros aplicativos conectados via integração nativa.

Isto é o começo

Ainda tem muita coisa chegando. O que estamos lançando hoje é a base sobre a qual vamos construir os próximos anos: mais agentes especializados, mais bases curadas, mais profundidade em cada especialidade, mais automação no que hoje ainda exige clique humano.

Se você acredita, como nós, que a gestão clínica dos próximos dez anos não vai parecer com a dos últimos dez, a gente quer construir isso junto com você.